ラップ東京ご利用規約TERMS

ご利用規約について

本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、ラップ東京株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する、らくらく見学くん、簡単更新くん、ホームページ更新サポート、ならびに名称の有無を問わず当社が個別に受託する制作業務、システム開発、カスタム構築、業務委託形式の案件、その他これらに付随する一切の業務およびサービス(以下総称して「当社サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。 本規約は、特定のサービス単体ではなく、当社が提供するすべてのサービスおよび個別案件に共通して適用されます。当社サービスには、商品化の有無、掲載ページの有無、金額の多寡を問わず、当社が着手したすべての業務を含みます。

当社サービスを申込み、または当社が作業に着手した時点で、利用者は本規約および当社ウェブサイト上に掲載された料金表、サービス内容、注意事項等を確認し、これらに同意したものとみなします。

第1条(サービス内容)

当社は、本規約に基づき、当社サービスを提供します。当社サービスには、簡易的な仕組みを特徴とするものや、利用者の要望に応じて提供されるものが含まれます。当社は、特定の成果、完成度、集客効果、業務効率の向上、利用目的の達成等を保証するものではありません。

第2条(申込みおよび契約の成立)

利用者は、当社が認める方法(ウェブサイト、申込フォーム、電子メール、電話、書面、その他当社が指定する方法)により、当社サービスの申込みを行うものとします。当社が当該申込みを承諾した時点、または当社が作業に着手した時点のいずれか早い時点で、当社と利用者との間に利用契約が成立するものとします。当社は、申込み内容に不備がある場合、または当社が不適当と判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。

第3条(利用料金および支払)

利用料金は、当社が申込みを承諾した時点、または作業に着手した時点から発生するものとします。支払方法、支払時期、契約期間および更新条件等は、本規約を前提として、当社が合理的に定める内容によるものとします。支払期日を経過してもなお利用料金の支払いが確認できない場合、当社は当社サービスの全部または一部の提供を停止または終了することがあります。

第4条(契約期間および解約)

契約期間は、当社サービスの内容に応じて定められるものとします。利用者は、契約期間中であっても解約することができますが、解約によって、既に発生している利用料金等の支払義務が免除されるものではありません。解約に伴う手数料、返金の有無、撤去費用その他の条件については、本規約を基本とし、当社サービスの内容または個別案件の性質により異なる場合があります。当社サービスが途中で終了した場合であっても、当社が既に着手または提供した作業に相当する対価については、返金の対象とはなりません

第5条(素材提供および作業環境)

当社サービスに必要となる文章、画像、資料、情報等の素材は、原則として利用者が提供するものとします。当社が素材を用意する場合であっても、利用者の希望に完全に沿うことを保証するものではありません。サーバー環境、CMSの仕様、システム構成その他の理由により、当社サービスの全部または一部を提供できない場合があります。

第6条(仕様の確定および追加・変更)

  1. 当社があらかじめ内容および作業範囲を定めて提供する、らくらく見学くん、ホームページ更新サポート、簡単更新くん、現場info等の定型的なサービスについては、各サービスの案内内容および本規約に基づき提供されるものとします。
  2. 前項の定型的なサービスに該当しない、ホームページ制作、既存ホームページの改修、システム開発、業務システム構築、予約システムその他個別に内容を定めて行う案件(以下「個別案件」といいます。)については、本条の定めが適用されます。
  3. 個別案件のうち、システム開発、業務システム構築、カスタム機能の実装、外部システム連携、データ処理を伴う案件、または作業内容が事前に一意に確定しない案件等については、利用者が事前に仕様内容を明示することを原則とします。当社は、仕様書の作成または仕様策定業務そのものを無償で行う義務を負うものではありません。
  4. 利用者から書面による仕様書が提示されない場合、当社が作業を開始した時点までの、当社が提示または整理したヒアリング内容、見積内容、電子メール、チャット、口頭での説明その他一切のやり取りをもって、本案件における基準となる仕様が確定したものとみなします。
  5. 前項により仕様が確定した後に発生する、変更、追加、修正、やり直しその他これらに類する要望については、その内容の大小、回数または理由を問わず、すべて追加の作業として取り扱います。
  6. 前項の追加の作業が発生した場合、当社は当初の作業内容、納期または料金を維持する義務を負わず、作業期間の延長、追加費用の請求、または対応可否の判断を行うことができるものとします。

前各項に基づき追加または変更の作業が発生した場合、当初に想定された納期は、当該追加または変更がなかった場合を前提としたものであり、当社はその納期を維持する義務を負わないものとします。 追加または変更に起因して作業期間が延長した場合、当該延長または遅延について、当社は債務不履行、遅延、損害賠償その他一切の責任を負わないものとします。

第7条(知的財産権

利用者が提供または作成した文章、画像、情報等の著作権は、当該利用者に帰属します。当社が当社サービスの提供過程において作成したデザイン、画像、プログラムその他の成果物に関する著作権は、当社に帰属するものとします。当社が作成した成果物の著作権およびその取扱い、二次利用、再利用、データ譲渡等に関する詳細については、本規約に定める内容のほか、当社ウェブサイト上に掲載する「弊社作成データの権利について(Copyright)」の定めに従うものとします。

第8条(利用者の責任)

利用者は、法令および公序良俗を遵守するものとします。利用者が提供または掲載する情報の正確性については、利用者自身が責任を負うものとします。

第9条(禁止事項)

利用者は、法令または公序良俗に違反する行為、当社または第三者の権利または利益を侵害する行為、当社サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、改ざん、過度な負荷をかける行為を行ってはなりません。

第10条(停止・中断)

当社は、システムの保守、点検または更新を行う場合、天災、停電、通信障害その他の不可抗力が生じた場合、その他やむを得ないと判断した場合、当社サービスの全部または一部を停止または中断することがあります。

第11条(免責)

当社は、当社サービスの利用により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その上限は、当該当社サービスに関して利用者が当社に支払った利用料金の総額とします。

第12条(個人情報)

当社は、当社サービスに関連して取得した個人情報を、当社ウェブサイト上に掲載する個人情報保護方針に従い取り扱います。

第13条(規約の変更)

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第14条(準拠法および管轄)

本規約は日本法を準拠法とし、本規約または当社サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条(その他)

利用者及び当社は本規約に定める内容を遵守し、問題が生じたときはお互いに誠意をもって対応するものとします。

以上、安心してご利用いただけるよう、誠実な対応を心がけてまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ラップ東京株式会社